商品条码是商品在全球自由流通的“身份证”和国际贸易的“通行证”，作为全球通用的商品唯一标识代码，目前已广泛应用于零售、制造、物流、电子商务、医疗卫生、产品质量追溯等国民经济和社会发展诸多领域。规范编制和使用商品条码，提高编码质量，对于企业提升品牌可信度和市场竞争力具有重要意义。2023年11月15日-17日，中国物品编码中心（以下简称编码中心）在河南郑州举办了主题为“踔厉奋发 强化编码服务能力，勇毅前行 提升编码质量水平”的编码质量与服务质量提升培训活动。中国物品编码中心主任张成海、总工程师李建辉、河南省市场监督管理局标准化处一级调研员刘万轩、河南省标准化和质量研究院院长韩颖出席了开班仪式，培训由中国物品编码中心成员服务部主任黄泽霞主持。

张成海主任为本次培训做了开班致辞，简要回顾了中国物品编码35年来对经济社会发展起到的极大促进作用。他同时指出，还要清醒认识到物品编码工作仍然存在一些薄弱环节，尤其是企业的编码质量和上报的数据质量还不够高，“一物多码”“多物一码”“多重赋码”的现象仍然存在，导致商品数据冗余或混乱，提高编码质量和数据质量是当前和今后一段时期一项十分重要而艰巨的任务。面对新形势、新要求、新挑战，全体编码人必须坚定信心，强化责任担当，主动加强学习，锤炼过硬本领，携手商品条码系统成员企业共同推动我国物品编码事业高质量发展，为数字中国建设持续贡献力量。

本次培训分为编码质量提升和服务质量提升两个专题，由行业专家、编码中心有关部门主任和业务骨干以及企业代表为大家分享物品编码技术应用知识、各领域编码质量存在的问题及解决方案、优秀实践经验和物品编码服务规范，增强培训的目的性和实用性。其中，编码质量提升培训围绕物品编码对企业经营发展的价值、不同领域物品编码存在的问题、医疗卫生领域的物品编码质量问题、商品条码申请和使用、商品条码印制质量、商品数据质量管理与应用等内容进行授课，旨在帮助企业进一步提升物品编码应用能力，最大程度发挥物品编码在赋能企业高质量发展方面的作用；服务质量提升培训主要聚焦物品编码服务体系架构与服务规范开展培训，并邀请外部专家就文明服务窗口服务要求、抱怨投诉处理、服务创新思考进行了精彩分享，现场反响热烈，帮助编码分支机构进一步强化服务意识，了解服务需求，提升服务能力，持续服务好系统成员企业，服务好当地经济发展。

会后，李建辉总工程师对此次培训做了总结发言，对授课讲师、参训学员以及会议承办方表示了鼓励和感谢，同时对全体参训学员在增强服务意识、配合推动服务工作规范修订、切实推动编码质量提升等方面提出了期望和要求。

此外，编码中心和分支机构代表就“新形势下如何高质量开展系统成员服务工作”开展了分组研讨会，编码中心和分支机构共50余人参加了研讨，研讨会围绕“如何推动分支机构服务工作规范落地实施”、“如何进一步提升培训服务能力”、“系统成员服务工作新举措”等几项议题展开了积极热烈的讨论，从简化业务办理程序、加强一线工作人员培训和心理疏导、利用企业微信等新媒体工具强化和企业的链接等几个维度给出了意见建议，对后续高质量开展系统成员服务工作提供了重要抓手。

17日上午，编码中心和分支机构成员一同前往郑州双汇企业进行学习交流。一行人在讲解员的引导下参观了不同种类肉制品生产车间、屠宰车间以及加工车间。讲解员详细介绍了他们企业的运营模式、管理理念以及企业文化，并且特别强调了物品编码工作在推动企业发展中的重要性。通过这次学习交流，编码中心和分支机构成员对双汇企业的运营模式和管理理念有了深入的了解，同时也深刻认识到物品编码工作的重要性以及其在企业发展中的关键作用。

本次培训会的成功举办，不仅帮助编码分支机构进一步强化服务意识，了解服务需求，提升服务能力，持续服务好系统成员企业，服务好当地经济发展；同时也帮助企业进一步提升物品编码应用能力，最大程度发挥物品编码在赋能企业高质量发展方面的作用，有效帮助系统成员进一步规范编码、用码行为，提升数据质量，夯实商品数据资源建设工作基础。

来自编码中心、全国各分支机构与地方编码工作者以及企业代表共200余人参加了本次培训。